Termos e Condições de Uso
Última atualização: 09/2026
Estes Termos regulam o uso do site e a contratação dos serviços do Terra em Rede.
Ao realizar um pedido ou contratar uma assinatura, você concorda com as condições abaixo.
1. Sobre o
Terra em Rede
O Terra em Rede comercializa cestas de alimentos orgânicos e agroecológicos produzidos pela agricultura familiar.
Por serem alimentos frescos e sazonais, podem ocorrer variações naturais de tamanho, formato, cor e maturação.
2. Cadastro
Para realizar uma compra, é necessário fornecer informações corretas e atualizadas, como nome, endereço, telefone, e-mail e, quando necessário, CPF.
3. Pedidos e disponibilidade
A composição das cestas acompanha a safra e a disponibilidade dos cultivos.
Quando necessário, alguns itens podem ser substituídos por alimentos similares, mantendo a qualidade e a proposta da cesta.
5. Entregas
As entregas podem ser realizadas por delivery ou em pontos de coleta, conforme disponibilidade informada no momento da compra.
Delivery
O cliente deve informar corretamente o endereço e garantir o recebimento da cesta. Não nos responsabilizamos por endereço incorreto ou ausência de alguém no local da entrega.
Por se tratarem de alimentos perecíveis, essas situações podem impossibilitar o reembolso.
Pontos de coleta
A cesta deve ser retirada no local e horário informados.
Caso não seja retirada em até 24 horas e não haja contato prévio, poderá ser destinada à doação para evitar o desperdício dos alimentos, sem devolução do valor.
4. Preços e pagamento
Os valores válidos são aqueles apresentados no momento da compra.
O pagamento pode ser realizado pelas formas disponíveis no site e o pedido é confirmado após sua aprovação.
6. Cancelamentos
Pedidos avulsos podem ser cancelados até as 12h
de terça-feira.
Após esse horário, o pedido entra em processo de separação e organização logística.
7. Assinaturas
Assinaturas podem ser canceladas, pausadas ou retomadas mediante solicitação até as 18h do dia anterior à entrega programada.
Após esse prazo, a entrega será considerada confirmada.
8. Trocas e reembolsos
Trocas e reembolsos seguem a Política de Trocas e Devoluções disponível no site.
Problemas com alimentos perecíveis devem ser comunicados em até 24 horas após o recebimento.
9. Responsabilidades
O Terra em Rede não se responsabiliza por armazenamento inadequado após a entrega, uso indevido dos alimentos ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
10. Propriedade intelectual
O nome, logotipo, identidade visual, textos, imagens e demais conteúdos do site não podem ser reproduzidos sem autorização.
11. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados quando necessário.
A versão vigente estará sempre disponível no site.
12. Legislação
Estes Termos seguem a legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
